Vigente a partir de 24/10/2026 · Versão 1.0
Esta política explica como o Lore (lore.softdoctor.online) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, “LGPD”) e com os Termos da Plataforma da Meta. Ao usar o Lore, você concorda com o que está descrito aqui.
O Lore é uma ferramenta de gestão de conteúdo para Instagram. A pessoa usuária envia suas fotos, vídeos, áudios e ideias; o Lore monta propostas de posts (reels, carrosséis e legendas), que só são publicados depois de aprovados por ela. O Lore também mede o resultado dos posts e ajuda a responder comentários e mensagens, incluindo o envio de materiais por mensagem direta quando alguém comenta uma palavra-chave definida pela própria conta.
Com a sua autorização pelo login da Meta, acessamos apenas o necessário para as funções acima:
Quem comenta ou manda mensagem para uma conta que usa o Lore tem tratados o nome de usuário, o identificador do Instagram, o texto do comentário ou da mensagem e se segue ou não a conta (quando a Meta informa). Quem se inscreve por uma página de convite do Lore informa nome e e-mail, que são repassados à ferramenta de e-mail escolhida pela conta e não ficam guardados no Lore; no Lore fica só o registro de que a inscrição ocorreu.
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Prestar o serviço: montar, agendar e publicar posts aprovados, medir resultados, responder comentários e mensagens | Execução de contrato (V) |
| Gerar textos e sugestões com inteligência artificial a partir do seu material | Execução de contrato (V) |
| Entregar materiais por mensagem direta a quem pediu comentando a palavra-chave | Legítimo interesse da conta e pedido do próprio usuário (IX) |
| Segurança, prevenção de abuso e registro de acesso | Cumprimento de obrigação legal (II) e legítimo interesse (IX) |
| Emissão de nota fiscal e obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal (II) |
| Inscrição em lista de e-mail pela página de convite | Consentimento (I), dado no aceite da página |
Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade de terceiros e não usamos dados da Plataforma Meta para treinar modelos de inteligência artificial. Os dados da Meta são usados somente para prestar o serviço à própria conta que os autorizou.
Usamos fornecedores (operadores) que tratam dados apenas por nossa instrução:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Meta Platforms (Instagram, Facebook) | Publicação, métricas, comentários e mensagens |
| Zernio | Intermediação com a API do Instagram, para contas ainda conectadas por ele |
| DigitalOcean | Servidor e armazenamento de arquivos |
| Modal | Processamento (corte) de vídeos |
| DeepSeek e OpenRouter (modelos de IA como Google Gemini) | Escrita de textos, leitura de imagens de referência e transcrição de áudios |
| Login | |
| Asaas | Cobrança dos planos pagos |
| Telegram | Avisos e recebimento de material pelo bot |
| Ferramenta de e-mail escolhida pela conta (ex.: Carta) | Inscrições feitas pela página de convite |
Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional ocorre para a execução do contrato (LGPD, art. 33), com fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
Acesso por login Google, sessões revogáveis, chaves de acesso guardadas no servidor e nunca exibidas por inteiro, comunicação por HTTPS e armazenamento privado. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver incidente relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD, conforme a lei.
Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para softdoctormed@gmail.com; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para apagar os dados, veja como excluir seus dados.
O Lore não é destinado a menores de 18 anos.
Usamos apenas um cookie essencial de sessão, para manter você logado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos pelo Lore ou pelo Telegram antes de a mudança valer. A data de vigência fica no topo.